NORAPHARM PHARMACY
Your Cart

Terms & Conditions

USLOVI KORIŠĆENJA I PRODAJE

Uslovima korišćenja i prodaje definisana su pravila koja potrošačima omogućavaju kupovinu proizvoda iz naše ponude. Zadržavamo pravo promene Uslova korišćenja i prodaje, shodno novim elementima ponude i/ili zakonske regulative, zbog čega bi potrošač posebno pre svake kupovine trebalo da proveri informacije u vezi sa Uslovima korišćenja i prodaje.

Na osnovu odredbi Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS br. 62/2014, 6/2016 - dr. zakon i 44/2018 - dr. zakon) Zdravstvena ustanova Apoteka Norapharm svoje potrošače koji robu kupuju putem internet sajta: www.norapharm.rs 

O B A V E Š T A V A

- da se prodaja robe putem internet sajta www.norapharm.rs obavlja u okviru registrovane delatnosti ZU Apoteka Norapharm, Vojvode Stepe Stepanovića 9, 11000 Beograd, MB 17907484, PIB 110138757, Šifra delatnosti: 4773 Tel: 064-8855847, emailonline@norapharm.rs, adresa za izjavljivanje reklamacije je: Vojvode Stepe Stepanovića 9, 11000 Beograd

- da se osnovna obeležja robe mogu naći na sajtu www.norapharm.rs  

- da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS br. 62/2014, 6/2016 - dr. zakon i 44/2018 - dr. zakon) kupovina proizvoda preko našeg internet sajta  www.norapharm.rs smatra prodajom na daljinu.

- da roba koja se prodaje putem internet sajta www.norapharm.rs poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Uputstvu; 

- da se saobraznost robe ugovoru ISKLJUČIVO utvrđuje prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućim Uputstvom;

- da je prodajna cena robe u koju je uključen PDV je naznačena uz svaki proizvod, pri čemu u cenu proizvoda iz ponude nije sadržana cena dostave/isporuke robe, koja pada na teret potrošača;

- da ZU Apoteka Norapharm, Beograd ima zaključen ugovor sa Bex Express-om na teritoriji Republike Srbije. Prodavac inicira usluge kurirske službe pošto je potrošač potvrdio porudžbinu. Sve porudžbine napravljene do 16h biće isporučene sutradan, a najkasnije u roku od 5 radnih dana, ukoliko dođe do nepredviđenih okolnosti. Ukoliko je porudžbina izvršena preko vikenda (subota ili nedelja) ili tokom praznika, isporuka se vrši prvog sledećeg radnog dana a najkasnije u roku od 5 dana, ukoliko dođe do nepredviđenih okolnosti. Za iznos porudžbine preko 2000 RSD, ZU Apoteka Norapharm obezbeđuje potrošaču besplatnu dostavu

- da ZU Apoteka Norapharm zadržava pravo da jednostrano raskine ugovor, odnosno da i nakon slanja potvrde Kupcu da je u mogućnosti da poručene proizvode isporuči, otkaže deo ili kompletnu porudžbinu u slučaju da nije u mogućnosti da poručeni proizvod nabavi, o čemu će putem email poruke ili elektronskim putem na drugi način informisati potrošača;

- da se kupovina robe uz posebne cenovne pogodnosti i / ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja), ukoliko isti postoje, obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na internet sajtu: www.norapharm.rs

- da potrošač robu koju kupuje putem internet sajtu www.norapharm.rs može platiti: 

•             gotovinski, odnosno pouzećem u gotovom novcu prilikom preuzimanja robe,

•             platnim karticama prilikom kupovine na sajtu,

, pri čemu plaća troškove isporuke robe koji su uračunati u konačnu cenu koju kupac plaća;

- da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster ZAVRŠITE PORUDŽBINU preuzima obavezu plaćanja naručene robe;

- da u slučaju prijema robe potrošač istu ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstava u visini uplaćenog iznosa, u roku od 14 dana na način kako je to definisano u segmentu: Povrati

- da za robu koja je poručena putem internet sajta potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćen proizvod, na način koji je definisan za robu kupljenu putem internet sajta. Način i postupak izjavljivanja reklamacije možete pronaći na segmentu: Reklamacije.

- ugovor o prodaji na daljinu možete preuzeti ovde.

 

Način plaćanja

 

U mogućnosti ste da odaberete:

- plaćanje pouzećem gotovinski u trenutku isporuke

 

Ukoliko ste se odlučili za plaćanje pouzećem prilikom poslednjeg koraka pre potvrde kupovine, u obavezi ste da paket koji Vam bude dostavljen na adresu platite kuriru na licu mesta. Imajte u vidu da kurir možda neće imati sitnog novca da Vam vrati kusur, te se potrudite da imate tačnu sumu za plaćanje koja je navedena u potvrdi porudžbine koji ste dobili.

platnim karticma tokom procesa kupovine na sajtu
 

Ukoliko ste se odlučili za plaćanje Vašom platnom karticom ( Dina; Visa; Master i Maestro) online prilikom poslednjeg koraka pre potvrde kupovine, sistem će Vas preusmeriti na sigurnosni link Unicredit Banke Srbija AD gde unosite podatke o Vašoj platnoj kartici. Ukupna suma i broj pošiljke su automatski unešeni i ne mogu se menjati.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje prihvatilac platnih kartica, Unicredit banke Srbija AD, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

ZU Apoteka Norapharmu je zabranjeno prodavanje, naručivanje, obezbeđivanje illi razmena podataka potrošača ili informacija o platnoj kartici u bilo kojoj formi trećoj strani, sem ako to nije Banka ili nadležni državni organi.

Lični i adresni podaci potrošača koji se predočavaju ZU Apoteci Norapharm prilikom procesa kupovine smatraju se poslovnom tajnom.

 

Komentari

Korisnik sajta može ostavljati recenzije/komentare. Objavjuju se recenzije/komentari koje ne sadrže neprimereni jezik, psovke, diskriminirajuće izraze, pretnje nasiljem i političke ili verske komentare, koje ne podstiču protivzakonite aktivnosti, koje ne sadrže kontakt podatke, kao što su brojevi telefona, adrese, adrese e-pošte ili linkove za veb sajtove.

 

 

We respect your privacy, but we have our terms of usage. In order to view terms and conditions for using this page, so as privacy policy, please visit the related pages.